Para las personas que quieran viajar en tren, pero que tienen movilidad reducida.

Quiero que sepas que existen en los trenes de alta velocidad larga distancia.

Alta velocidad media distancia y en algunos de  media distancia convencional.

Un servicio especial llamado  ATENDO

Este servicio lo presta personal de las estaciones de inicio y fin de trayecto.

Con lo cual debes estar seguro que las dos estaciones lo brindan para poder hacer uso de él.

¿Cómo Funciona?

Yo realice todo este proceso cuando vino mi madre a visitarnos.

Aunque ella solo necesita la silla para los desplazamientos y accesos.

Te recomiendo solicitar previamente el servicio por teléfono o al momento de comprar el billete en una estación.

Sobre todo por si da la casualidad que coinciden varias personas que lo solicitan al mismo tiempo.

Ya que hay un número estipulado de asistencias por viaje.

El funcionamiento es muy sencillo, en las estaciones que el servicio es permanente.

Solo debes llegar con unos 30 minutos de antelación a la oficina de ATENCION AL CLIENTE.

Y una persona encargada te ayudara con el equipaje y la silla hasta el tren.

En este caso solo permiten que viaje con una maleta de 23 kg, ya que aunque en los trenes no tienes problemas con el peso.

Al ser un servicio especial solo permiten ese peso en la maleta.

Una vez dentro del tren te acompañan hasta tu silla y a disfrutar del viaje.

Si viajas con tu propia silla, esta debe ser plegable para que no interfiera con el paso de los otros pasajeros.

Y si es una silla especial, mucho más grande,  debes hablar con la oficina encargada que te darán las indicaciones del caso.

FORMA DE RESERVAR: si lo haces por teléfono debes llamar al 902 24 05 05 con mínimo 12 horas antes del viaje.

Los teléfonos que empiezan por este prefijo, 902 son de pago, así que intenta llamar desde un fijo en un locutorio.

Ya que desde el celular o móvil te será más costoso.

La forma más sencilla es personalmente desde las oficinas de las estaciones de tren.

Mapa de las estaciones que prestan este servicio: http://www.renfe.com/viajeros/atendo/mapa_estaciones.html

Así podrás explicar mejor la asistencia que necesitas.

Este servicio es gratuito con lo cual no verás incrementado el precio del pasaje por solicitar esta atención.

ATENDO también está disponible para personas  con discapacidad visual que viajen con perro guía

o personas con discapacidad auditiva

En el siguiente enlace puedes leer algo más sobre este servicio:http://www.renfe.com/viajeros/atendo/index.html

Servicio Atendo en trenes

Descarga la guía gratuita "Consejos para viajar por España que no sabías y deberías conocer"

Tranquila, tu información no será compartida.